小さな「気づき」をチーム貢献に繋げる。主体的に行動するためのステップ
はじめに
日々の業務で、指示されたタスクを正確にこなすことは、社会人としての基本的な能力です。しかし、「言われたことはできるけれど、自分から何をして良いか分からない」「業務中に『これってどうなんだろう？』と気づくことはあるけれど、そのままにしてしまう」と感じている方もいらっしゃるかもしれません。
このような状況は、決して特別なことではありません。多くの若手ビジネスパーソンが経験する課題です。しかし、指示を待つだけでなく、自らの「気づき」を行動に変えていくことは、主体的なフォロワーシップを発揮し、チームへの貢献度を高めるための重要な一歩となります。
この記事では、日常業務における小さな「気づき」を捉え、それをチーム貢献に繋がる具体的な行動へと結びつけるためのステップを分かりやすく解説します。今日から実践できるヒントを見つけて、主体的な働き方への第一歩を踏み出しましょう。
なぜ「気づき」を行動に繋げることが重要なのか
業務中の「気づき」を大切にすることは、あなた自身の成長だけでなく、チーム全体の成果にも大きく貢献します。
- チームの課題解決に繋がる: 日常業務で見過ごされがちな非効率な点や、誰かが困っている小さな兆候に気づき、行動することで、大きな問題になる前に対処できたり、業務効率を改善したりできます。
- 新しい価値創造のヒントになる: 「こうしたらもっと便利になるのでは？」「この情報、他の人も知らないかな？」といった気づきは、業務改善や新しいアイデアの源泉となります。
- 自己成長を加速させる: 気づきを行動に移すプロセスで、主体的に考え、調べ、他者とコミュニケーションをとる機会が増えます。これにより、問題解決能力や実行力が養われ、自身の成長に繋がります。
- 「指示待ち」から脱却できる: 気づきを起点に自ら考え行動することで、受け身の姿勢から能動的な働き方へと意識が変化します。
このように、「気づき」を単なる思考で終わらせず、具体的な行動に結びつけることは、主体的なフォロワーシップの中核をなすものと言えます。
日常業務における「気づき」の具体例
「気づき」というと大層なことのように感じるかもしれませんが、決して特別なことではありません。日々の業務の中に隠されています。以下は、その具体例です。
- 非効率な作業手順: 「この作業、もっと簡単な方法があるんじゃないか？」
- 情報共有の不足: 「この情報、〇〇さんも知らないと困るんじゃないかな？」
- 不明確なルールや手順: 「このやり方、人によって違うけど、どれが正しいんだろう？」
- 小さな問題の兆候: 「この処理、時々エラーが出るけど、原因は何だろう？」
- 改善のアイデア: 「このツール、ここの機能があればもっと使いやすいのに。」
- 未着手のままになっていること: 「あの件、結局どうなったんだろう？誰かやる必要があるんじゃないか？」
- 誰かの困っている様子: 「〇〇さん、あの資料探しで手こずっているな。」
これらはすべて、あなた自身が業務に真剣に向き合っているからこそ生まれる、価値ある「気づき」です。
小さな「気づき」をチーム貢献に繋げるためのステップ
それでは、これらの「気づき」を具体的な行動にどう繋げていけば良いのでしょうか。ここでは、初心者の方でも実践しやすいステップをご紹介します。
ステップ1：気づきを「キャッチ」する習慣をつける
まず大切なのは、「気づき」を見過ごさずに意識的に捉えることです。
- 疑問を持つ習慣: 業務中に「なぜこうなっているんだろう？」「もっと良い方法はないか？」と問いかける習慣を持ちましょう。
- 周囲を観察する: 自分のタスクだけでなく、チームメンバーの様子や、業務全体の流れを意識的に観察してみましょう。「誰かが困っていないか」「滞っている部分は無いか」といった視点を持つことが、新たな気づきに繋がります。
- メモを取る: 小さなことでも、「おや？」と感じたことはすぐにメモしておきましょう。後で見返すと、点と点が繋がり、具体的な行動のヒントになることがあります。
ステップ2：気づきを「整理」し、行動の方向性を考える
捉えた「気づき」について、少し立ち止まって考えてみましょう。
- 具体的にする: 「なんとなく変だ」ではなく、「何が」「どのように」気になったのかを明確にします。
- 影響範囲を考える: その気づきは、自分だけの問題か、チーム全体に関わることか、他の部署にも影響するかなど、視野を広げて考えてみます。
- 簡単な調査: もし可能であれば、自分で少し調べてみましょう。関連する過去の資料を探したり、ツールのヘルプを確認したりすることで、解決策が見つかったり、より具体的な課題が見えてきたりします。
- 誰かに相談するべきか判断する: 自分一人で解決が難しい場合や、チーム全体に関わることの場合は、誰かに相談する必要があるか判断します。
ステップ3：小さな「行動」に移す
整理した気づきを、具体的な行動へと繋げます。最初から大きな成果を目指す必要はありません。まずは「小さな一歩」を踏み出すことが重要です。
- 自分でできる小さな改善: ドキュメントの誤字を修正する、共有フォルダのファイルを整理するなど、自分自身で完結できる範囲の小さな改善を試みます。
- 情報共有: 気づいたことや調べた内容を、チームのチャットや日報などで共有します。「〇〇について調べてみたら、こうでした」「△△という情報を見つけました」といった形で、発見をシェアします。
- 相談・質問: 上司や先輩、関係部署の人に、具体的な気づきや疑問点を伝えて相談します。「～という状況に気づいたのですが、これはどのように対応すれば良いでしょうか？」「～について調べてみたのですが、△△という理解で合っていますか？」のように、状況と自分の考え（あるいは疑問）をセットで伝えられると良いでしょう。
- 改善提案: 非効率な手順や、より良くできそうな点に気づいたら、「現状は～ですが、このようにしたら～というメリットがあるのではないでしょうか？」といった形で、具体的な改善策を含めて提案してみます。最初から完璧な提案でなくても構いません。問題提起だけでも価値があります。
行動する際は、独断で大きな変更を行わないこと、そして関係者への報告・連絡・相談（報連相）を丁寧に行うことを忘れないようにしましょう。特に、業務のルールに関わることや、他の人に影響があることについては、必ず上司やリーダーに相談しましょう。
ステップ4：行動の「結果」を次に活かす
行動した後は、その結果を振り返ることが大切です。
- 結果を確認: 行動してみてどうなったかを確認します。うまくいった点、うまくいかなかった点を整理します。
- 学びを得る: なぜその結果になったのかを考え、次に活かせる学びを得ます。
- 諦めない: 最初からすべてがうまくいくわけではありません。うまくいかなくても落ち込まず、「次はこうしてみよう」と前向きに考え、継続することが成長に繋がります。
小さな行動から始めてみましょう
日常業務における「気づき」を行動に変えることは、主体的なフォロワーシップの素晴らしい実践機会です。最初から大きな成果を出す必要はありません。大切なのは、「指示がない状況でも、自分で考え、チームのためにできることを見つけ、行動する」という意識を持つことです。
まずは、今日の業務の中で感じた小さな「おや？」や「これ、どうなんだろう？」といった気づきを一つだけ捉えてみましょう。そして、それをメモすることから始めて、簡単な調査や情報共有、あるいは誰かへの短い相談といった「小さな行動」に繋げてみてください。
その小さな一歩が、あなたの主体性を育み、チームへの貢献実感を高める大きな流れを作っていくはずです。日々の業務の中で、あなた自身の可能性を広げていきましょう。