「誰かに聞かれる前」に動く。情報と連携でチームを支えるフォロワーシップ
指示されたことはできるけれど...その次の一歩が見えないあなたへ
社会人として、特にチームで働く上で、与えられた指示を正確にこなし、期待される成果を出すことは非常に重要です。あなたは日々、任されたタスクに真面目に取り組んでいることでしょう。しかし、「指示がないと次に何をすれば良いか分からない」「自分のタスクが終わった後、チームにどう貢献できるのか不明瞭だ」と感じた経験はありませんか。
これは決してあなただけが抱える課題ではありません。多くの若手ビジネスパーソンが、「指示待ち」の状態から抜け出し、より主体的にチームへ貢献したいと考えています。そして、その一歩を踏み出すための鍵となるのが「フォロワーシップ」と、それに基づいた「主体的な行動」です。
本記事では、あなたが日々の業務の中で実践できる、情報共有とチーム内の連携に焦点を当てた具体的なフォロワーシップの実践方法をご紹介します。「誰かに聞かれる前」に動き出すことで、チーム全体の効率を高め、貢献実感を高めるためのヒントをお届けします。
なぜ「聞かれる前」の情報共有がチームを強くするのか
フォロワーシップとは、単にリーダーの指示に従うことではなく、チームの目標達成に向けて主体的に働きかけ、リーダーを支え、チーム全体に貢献する行動や考え方です。このフォロワーシップにおいて、特に重要な要素の一つが「情報共有」です。
指示されたタスクを遂行する中で、あなたは様々な情報に触れ、新しい発見をしたり、特定の情報が必要になりそうな場面に気づいたりすることがあるはずです。その情報を、誰かに聞かれるのを待ってから伝えるのと、自らの判断で「これはチームにとって有益だろう」「〇〇さんがこの情報を持っていたら、作業がスムーズになるかもしれない」と考えて主体的に共有するのとでは、チームにもたらす効果が大きく異なります。
- チーム全体の効率向上: 必要な情報がタイムリーに共有されることで、他のメンバーが手戻りを防いだり、次のアクションを素早く決定したりできます。結果として、チーム全体の作業スピードが向上します。
- 手戻り防止: 早期にリスクや懸念点に関する情報が共有されれば、大きな問題に発展する前に軌道修正が可能になります。
- 信頼関係の構築: 主体的な情報共有は、「チームに貢献したい」というあなたの意欲を示す行動です。これにより、チームメンバーやリーダーとの信頼関係が深まります。
具体的な情報共有の実践例
では、具体的にどのような情報共有を心がければ良いのでしょうか。
- 自分のタスクに関する「生きた情報」の共有:
- タスクを進める上で気づいた仕様の解釈に関する疑問点や、判明した制約。
- 調査中に見つけた、チームメンバーの誰かに役立ちそうな情報源（技術ブログ、ドキュメントなど）。
- 実装中の小さな工夫や、詰まった箇所の解決方法。
- タスクの進捗状況だけでなく、「なぜその状態なのか」「次に何をするか」といった背景や展望も添える。
- 「この情報、誰かが必要そうだな」と想像する:
- 会議の決定事項で、参加できなかったメンバーに関係ありそうなもの。
- 自分が担当する機能の変更が、他のメンバーが担当する機能に影響しそうな場合、早めにその可能性を伝える。
- 自分が過去に経験した類似の課題解決策が、現在他のメンバーが直面している問題に役立ちそうな場合、その情報を伝える。
- 共有の形式を工夫する:
- チャットツールで手軽に共有し、詳細が必要な場合はドキュメントへのリンクを貼る。
- 日報や週報で、単なる進捗報告だけでなく、気づきや学びを記載する。
- 必要であれば、短い時間でも口頭で補足説明を行う。
主体的な情報共有は、難しく考える必要はありません。まずは、自分が得た情報の中で「これは他の誰かの役に立つかもしれない」と感じるものを、適切な方法で伝えてみることから始めてみましょう。
チームの連携を加速させる主体的な一歩
情報共有と並行して、フォロワーシップにおいて重要なのが「連携」への主体的な関わりです。自分のタスクだけをこなすのではなく、チームメンバーとの協力を通じて、より大きな成果を目指す姿勢が求められます。
特に、自分のタスクが完了した、あるいは一時的に手が空いた時、次に何に時間を使えば最もチームに貢献できるかを考えることが主体的な連携の第一歩です。
- ボトルネックの解消に貢献する:
- チームの誰かが特定のタスクで困っている、あるいはそのタスクがチーム全体の進行のボトルネックになっていることに気づいたら、積極的に支援を申し出る。
- 例えば、他のメンバーが調査に時間がかかっているようであれば、自分も一緒に調べる、知見を共有するといった行動が考えられます。
- 共同作業の効率を高める:
- 複数のメンバーが関わるタスクで、情報が錯綜しがちな場合、進捗状況を整理したり、必要な情報が集まるように声がけをしたりする。
- コードレビューや設計レビューなどで、単に指摘するだけでなく、改善案を具体的に提案したり、他のメンバーの理解を助ける補足説明を行ったりする。
- チーム内の「隙間」を埋める:
- 誰も担当者が決まっていないけれど、誰かがやらなければならない雑務（ドキュメントの整理、テストデータの作成など）に気づいたら、自ら進んで引き受ける。
- チームの目標達成に必要だが、具体的にタスク化されていない作業（簡単なツール作成、情報収集など）に気づいたら、提案してみる。
具体的な連携の実践例
主体的な連携は、日々のちょっとした意識から生まれます。
- チームメンバーの状況に関心を持つ:
- タスク管理ツールを見て、他のメンバーがどんなタスクに取り組んでいるか、どこで止まっているかを確認する。
- 朝会や夕会で、単に自分の報告をするだけでなく、他のメンバーの報告内容をよく聞く。
- 貢献できる機会を探す:
- 自分のタスクが完了したら、「次に何か私にできることはありますか？」と具体的な状況を示して尋ねる。
- スキルマップがあれば、自分のスキルを活かせるタスクがないか確認する。
- 協力を促す行動:
- 質問されたら、丁寧に答えるだけでなく、関連する情報源も提供する。
- 自分が持っている知見を、チーム内の勉強会などで共有する。
- 他のメンバーの成功を称賛し、チーム全体のモチベーション向上に貢献する。
主体的な連携は、「誰かの役に立ちたい」「チームの成功に貢献したい」という前向きな気持ちから生まれます。まずは、チームメンバーの状況を少しだけ気にかけ、自分にできる小さな貢献がないか探すことから始めてみましょう。
主体的な情報共有・連携を始めるためのヒント
「誰かに聞かれる前」に動く主体的な情報共有や連携は、初めは難しく感じるかもしれません。しかし、いくつかのヒントを参考に、小さな一歩から試してみることができます。
- 完璧を目指さない: 最初から全てを網羅しようとせず、まずは一つか二つの具体的な行動目標を設定してみましょう。例えば、「毎日、自分のタスクで得た新しい気づきをチャットで共有する」といった簡単なことから始めることができます。
- 身近なメンバーから: まずは、話しやすい同僚や、普段からよく連携するメンバーに対して、主体的な情報共有や連携を試してみましょう。
- 「お節介」にならないためのバランス: 貢献したいという気持ちが先行するあまり、相手の作業を妨げたり、必要ない情報を押し付けたりしないよう注意が必要です。まずは相手の状況を尊重し、必要に応じて「今、少しお時間大丈夫ですか？」と声をかけたり、情報共有の意図を明確に伝えたりすることが大切です。迷う場合は、上司やリーダーに相談してみるのも良い方法です。
- フィードバックを求める: 自分が試みた主体的な情報共有や連携について、「何か改善点があれば教えてください」とフィードバックを求めることで、より効果的な方法を学ぶことができます。
まとめ：小さな一歩がチームを支え、あなたを成長させる
本記事では、「誰かに聞かれる前」に動き出す主体的な情報共有と連携に焦点を当て、チームを支えるフォロワーシップの実践方法をご紹介しました。
自分のタスクで得た情報を積極的に共有すること、チームメンバーの状況に関心を持ち、貢献できる機会を探すこと。こうした一つ一つの主体的な行動が、チーム全体の効率を高め、より良い協力関係を築くことに繋がります。
指示待ちから卒業し、主体的なフォロワーシップを発揮することは、あなたの貢献実感を高めるだけでなく、チームにおけるあなたの存在感を増し、自身の成長を加速させる確かな道です。
今日から、まずはできることから始めてみましょう。例えば、会議で他のメンバーが話していた内容に関連する情報を思い出したら、休憩時間にそっと共有してみる。自分のタスクが早く終わったら、隣の席の同僚に「何か手伝えることありますか？」と声をかけてみる。小さな一歩が、きっと大きな変化に繋がります。